Gegründet wurde unser Betrieb 2014, als Pezer Bau GmbH mit Sitz in Hünxe. Der Name verrät es schon: ursprünglich ein klassischer Baubetrieb im Ruhrgebiet. Mit der Zeit kamen immer mehr Notdienst- und Instandhaltungsaufträge dazu, bis daraus ein eigener Bereich wurde – IHS Instandhaltungsservice. Schlüsseldienst, Elektro, Sanitär, Rohrreinigung, dazu Hausmeisterservice für Vermieter: Das ist seither unser Tagesgeschäft.
Essen war für uns dabei nie Neuland. Wir waren hier im Einsatz, lange bevor wir hier eine eigene Adresse hatten. Irgendwann hat sich das nicht mehr richtig angefühlt: Kunden in Essen anrufen, selbst aber nicht vor Ort sitzen. Deshalb haben wir das geändert und ein eigenes Ladenlokal in der Kreuzeskirchstr. 21 eröffnet – mitten in der Stadt, keine Zwischenstation, sondern ein Ort, an dem Sie uns auch tatsächlich treffen.
Wer bei uns anruft, bekommt jemanden aus dem Essener Team ans Telefon – keine Zentrale irgendwo anders, kein Callcenter, das den Auftrag erstmal weiterreicht. Unsere Monteure kennen die Straßen, die alten Schließanlagen in den Altbauten und die Neubauten in den anderen Vierteln. Das macht am Ende den Unterschied, wenn es schnell gehen muss.
Weil wir kein Vermittler sind, sondern selbst der Betrieb, bekommen Sie bei uns immer denselben Ablauf: ein Anruf, ein Festpreis, ein eigener Monteur – in Hünxe genauso wie jetzt auch in Essen.
