Rechtliches

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an IHS Instandhaltungsservice. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website und bei der Beauftragung unserer Leistungen verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Pezer Bau GmbH, handelnd unter „IHS Instandhaltungsservice“
Lanter 6, 46569 Hünxe
Standort Essen: Kreuzeskirchstr. 21, 45127 Essen
Telefon: 0201 / 999 79 978
E-Mail: info@ihs-notdienst.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür (§ 38 BDSG) nicht vorliegen. Für alle Fragen zum Datenschutz ist der Verantwortliche unter den oben genannten Kontaktdaten erreichbar.

2. Bereitstellung der Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten dienen ausschließlich der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit sowie der Auswertung von Störungen und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Keine Cookies, kein Tracking, keine externen Schriftarten

Unsere Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Dienste und keine Werbenetzwerke. Die verwendeten Schriftarten (IBM Plex Sans, IBM Plex Mono) sind lokal eingebunden; es findet kein Nachladen von Drittanbieter-Servern statt. Allein durch den Besuch unserer Website werden daher keine Daten an Dritte übermittelt.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme bzw. Vertragserfüllung) sowie, soweit keine Vertragsanbahnung vorliegt, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Für die Kontaktaufnahme per WhatsApp verlinken wir auf den Dienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta Platforms Ireland Limited. Schreiben Sie uns über den WhatsApp-Link an, verarbeitet WhatsApp die dabei anfallenden Daten (u. a. Telefonnummer, Geräte- und Nutzungsdaten) in eigener Verantwortung gemäß den Datenschutzhinweisen von WhatsApp/Meta, auf die wir keinen Einfluss haben. Bitte prüfen Sie vor einer Kontaktaufnahme über WhatsApp die dortigen Datenschutzhinweise. Die bloße Anzeige des Links auf unserer Website übermittelt keine Daten an WhatsApp/Meta.

5. Vertragsabwicklung (Notdiensteinsätze, IHS Schutzbrief)

Beauftragen Sie eine unserer Leistungen – z. B. Schlüsseldienst, Elektro- oder Klempner-Notdienst, Rohrreinigung – oder schließen Sie den IHS Schutzbrief ab, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (u. a. Name, Anschrift des Einsatzorts, Kontaktdaten, Auftragsdetails, Zahlungsdaten) zur Einsatzdisposition, Vertragsdurchführung und Abrechnung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Einzelheiten der jeweiligen Vertragsverhältnisse ergeben sich aus unseren AGB.

Sofern wir zur Leistungserbringung qualifizierte Nachunternehmer einsetzen, geben wir die hierfür erforderlichen Daten nur in dem Umfang weiter, wie es zur Auftragsdurchführung notwendig ist.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen – insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO) für Rechnungs- und Vertragsunterlagen.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich hierzu an die oben genannten Kontaktdaten.

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), erreichbar unter www.ldi.nrw.de.

9. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Datenverarbeitung ändert – etwa beim Einsatz neuer Werkzeuge. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 07/2026